‘Hoe je start met sociaal werk? Gewoon beginnen’
Directeur Gerard Jansen van Vanilla Venture, partner van Sociaal Werkkoepel Amsterdam, had een jaar geleden een flink personeelstekort. In het magazijn van zijn importbedrijf in delicatessen bleven de pallets met kruiden, pasta, oliën en andere ingrediënten te lang onuitgepakt. Tot Gerard via Werkgeversservicepunt Groot-Amsterdam nieuwe collega’s vond die wat extra ondersteuning nodig hebben op de werkvloer. Productiemanager Thomas Berkhout werkt dagelijks met hen samen. Thomas: ‘Mensen kunnen veel meer als je ze vertrouwen geeft.’
Het ruikt exotisch en kruidig in het magazijn van Vanilla Venture. Volle pallets staan te wachten in het gangpad. Gerard: ‘Er zijn veel nieuwe producten binnengekomen. We hebben het druk! De goederen komen veelal in bulk binnen en worden vervolgens in kleinere verpakkingen klaargemaakt voor verzending naar klanten in de horeca.’
Vanilla Venture, al 28 jaar geleid door Gerard en zijn broer Peter, distribueert aan horecazaken en chef-koks die kwaliteit hoog in het vaandel hebben. Zo’n chef was Thomas Berkhout, die nu productiemanager is bij het bedrijf én drie collega’s met een ondersteuningsvraag begeleidt bij hun werk in het magazijn. Pallets leegmaken, dozen uitpakken, producten wegen, verpakkingen vullen en labelen… Thomas: ‘Zonder hen zouden we onze klanten niet kunnen leveren, of veel te laat.’
Werving en selectie
Een jaar geleden werd het steeds moeilijker om personeel te vinden voor het werk in het magazijn. Gerard kwam via een relatie in contact met Werkgeversservicepunt Groot-Amsterdam (WSP), dat de werving en selectie verzorgt voor inclusieve werkgevers. Gerard: ‘Onze adviseur bij WSP maakte met ons een vacature en zette deze uit bij alle werkzoekenden en hun begeleiders bij gemeente Amsterdam.’
Ondertussen was Rachid* samen met zijn jobcoach van gemeente Amsterdam op zoek naar een leuke baan met duidelijke taken, een vast aanspreekpunt en veel autonomie. En zo vond hij zijn weg naar een sollicitatiegesprek bij Vanilla Venture. Dat bleek dat een goede match. Gerard: ‘Ik merkte dat Rachid graag wilde werken en van zelfstandigheid houdt. Dat kunnen we hier goed gebruiken. Vervolgens heeft gemeente Amsterdam een loonwaardemeting gedaan en is ons de loonkostensubsidie toegekend als financiële compensatie. Voor de ondersteuning bij het werk kunnen wij en Rachid terecht bij de jobcoach, die helpt bij gesprekken over de samenwerking. Zo kon Rachid snel bij ons aan de slag.’
Op de werkvloer
Productiemanager Thomas werkt dagelijks met Rachid samen. Thomas: ‘Rachid werkt nu een jaar bij ons. Hij heeft ontzettend veel geleerd. Rachid heeft inmiddels een breed takenpakket, van uitpakken en wegen tot verpakken en labelen. Als hij weet wat hij kan verwachten en met vragen bij iemand terecht kan, dan kan Rachid veel verantwoordelijkheid aan. Dat geeft hem ook weer het zelfvertrouwen om nieuwe taken te proberen. Ik vind het mooi hoe we dat samen hebben bereikt. Als ik er niet ben neemt hij werk van mij over. En we zien nu zelfs dat Rachid een aanspreekpunt en maatje wordt voor een nieuwe collega.’
Rachid (26) vertelt:
‘Voordat ik hier kwam had ik een uitkering. Nu werk ik 5 dagen per week. Ik vind het fijn hier. In het magazijn heeft alles een plek. Ik hou van structuur. Thomas geeft ons een opdracht en als het klaar is krijgen we een volgende opdracht. Als iets verandert dan kost het mij tijd om eraan te wennen. Maar nadat ik eraan gewend ben komt het goed. Nu ik werk zie ik meer mensen. Dat vind ik fijn en minder fijn. Ik heb rust nodig. Daarom eet ik meestal alleen. Maar ik vind contact ook belangrijk. Het is dubbel. We maken ook lol. En we voetballen, in de pauze op de parkeerplaats. Ik ben de topscoorder, samen met Anouar. Sinds ik werk rook ik minder en heb ik een betere conditie. En ik verdien meer geld om mijn rijbewijs te halen. Uiteindelijk wil ik een eigen IT-bedrijf.’
Inmiddels heeft Thomas nog een nieuwe medewerker met een jobcoach onder zijn hoede. Thomas: ‘Anouar is nu vier maanden bij ons. Ook hij kan steeds meer taken zelfstandig uitvoeren nu we steeds meer rust en structuur voor hem hebben gecreëerd. Wel is het soms nog zoeken naar een manier van communiceren die voor ons allemaal werkt. Als voormalig chefkok ben ik gewend aan een hoge werkdruk en snel en direct communiceren. Dat werkt niet voor iedereen. Maar wat dan wel? Door gesprekken met Anouar en zijn jobcoach gaan we elkaar steeds beter begrijpen. Overigens hebben we nog een collega met een jobcoach die binnenkort bij ons gaat stoppen. Hij wil toch liever ander werk doen. Dat kan natuurlijk. Soms matcht het ook gewoon niet.’
Anouar (24) vertelt:
‘Vroeger werkte ik buiten, als postbezorger. Dat was te zwaar. Nu werk ik hier, binnen. Dat is rustiger. Ik weeg kruiden en doe ze in een verpakking. Daarna zet ik ze op de juiste plek in het magazijn. Dat gaat goed. Soms vraag ik om hulp. Bijvoorbeeld als ik ben vergeten hoe de weegschaal of de vacumeermachine werkt. Ik vind het fijn dat het werk simpel is, omdat ik dan niet zo moe word. Dan heb ik na het werk nog zin om iets te doen, zoals documentaires over misdaad te kijken. Het is mijn droom is om detective bij de politie te worden en zaken over grote criminelen te ontrafelen’.
Harrietraining
Onlangs volgden Thomas en Gerard de Harrietraining. Deze training is er speciaal voor collega’s van medewerkers met een ondersteuningsvraag. Gerard: ‘Bij Vanilla Venture zijn we gewoon begonnen met sociaal werk. Onderweg hebben we met vallen en opstaan veel geleerd. Het is geweldig om mensen te zien groeien. Maar we merkten ook dat het beter kon. Door de Harrietraining weten we nu meer over de verschillende soorten arbeidsbeperkingen, maar vooral hoe je een gesprek kan voeren over de ondersteuning die iemand nodig heeft. Welke vragen stel je, welke juist niet? En hoe vraag je goed door? Dat klinkt simpel, maar dat is het niet. Met de tools en tips kunnen we nog beter samenwerken, nu en in de toekomst met nieuwe collega’s.’
Meer weten over de Harrietraining?
Lees hier waar de training over gaat en meld je direct aan.
*De naam is om redenen van privacy gefingeerd.