De eendaagse Harrietraining, voor collega’s van mensen met een ondersteuningsbehoefte, is positief geëvalueerd met een gemiddeld cijfer van 8,2! Dat en meer valt te lezen in het evaluatierapport over deze training die wordt georganiseerd door CNV Jongeren, Werkgeversservicepunt Groot-Amsterdam en Sociaal Werkkoepel samen. Het onderzoek is uitgevoerd door de afdeling Onderzoek en Statistiek (O&S) van de gemeente Amsterdam. Ook vroegen we deelnemers Bastiaan Res van Keurslager en Dymph Hollander van het Openbaar Ministerie naar hun ervaring met de Harrietraining.
Keurslager Bastiaan Res volgde ook de Harrietraining
Harrie is een afkorting voor een begeleidende collega van één of meer medewerkers met een ondersteuningsbehoefte die staat voor: Hulpvaardig, Alert, Realistisch, Rustig, Instruerend en Eerlijk. Werkgevers die mensen met een ondersteuningsbehoefte in dienst hebben, kunnen de eendaagse Harrietraining volgen die is ontwikkeld door en wordt georganiseerd in samenwerking met CNV Jongeren. Een leidinggevende of een directe collega leert dan de competenties om de medewerker op een passende manier te begeleiden.
Positief
De deelnemers aan de eendaagse Harrietraining op locatie zijn zeer positief: zij geven de training gemiddeld een 8,2 en de trainer een 8,8. 75% van de deelnemers heeft (heel) veel geleerd in de training, onder meer door competenties te leren, ervaringen met andere deelnemers te delen en motiverende technieken. In de toekomst mag er van de meeste respondenten nog meer ruimte komen voor ervaringen delen en een derde van hen zou een langere training wensen. De terugkomochtenden voorzien daar al in en de gemeente zal deze ochtenden nog meer gaan promoten en desgewenst vaker aanbieden.
Zelfverzekerder
Het belangrijkste effect van de training op Harries zelf is dat ze zich zelfverzekerder voelen in de begeleiding van de collega. Ook zien zij meer werkplezier bij de mensen die zij begeleiden, een groter gevoel van ‘gezien worden’, en een groter succes van de plaatsing, doordat contracten zijn verlengd en/of uren zijn uitgebreid.
Dymph Hollander werkt als HR-adviseur bij het Openbaar Ministerie. In haar organisatie werken vier collega’s met een ondersteuningsbehoefte.
‘Wat onze collega’s nodig hebben is heel verschillend. De een heeft wat meer structuur of rust nodig, de ander vraagt juist om fysieke ondersteuning, zoals onze zeer gewaardeerde collega die met braille leest, en overigens volledig inzetbaar is. Bij de Harrietraining werd ik me er bewust van dat ik niet hoef te denken vóór deze collega’s. Zelf weten ze het beste wat er nodig is om prettig te kunnen werken. Daardoor weet ik nu bijvoorbeeld dat ik een collega niet spontaan iets moet vragen, omdat dat haar concentratie verstoort. Zo kan ik met kleine aanpassingen al een groot verschil maken. Een tweede les die ik leerde in de training, kwam van een andere werkgever die me vertelde hoe je met jobcarving een vacature op de kandidaat kunt aanpassen. Ontzettend waardevolle kennis. Wat mij betreft gaan meer collega’s deze training volgen.’
Ook Keurslager Bastiaan Res volgde de Harrietraining.
‘Sommige van onze medewerkers hebben een beetje extra aandacht nodig. Dat organiseren we met z’n allen. Want het leven gaat niet alleen over geld verdienen. Bij de Harrietraining heb ik echt geleerd om deze mensen beter te begeleiden, bijvoorbeeld dat je soms net even verder moet vragen. Wat je ziet aan iemand is niet altijd hoe het van binnen zit. Als iemand boos kijkt hoeft ie dat niet te zijn. Door rustig het gesprek aan te gaan kom je erachter wat er speelt, bijvoorbeeld dat iemand een vraag heeft. Zo hebben we nu voor iemand een kaartje met daarop de tekst ‘vraag’. Want soms kan het druk zijn in de slagerij, dat ik niet meteen antwoord kan geven. Gaat het kaartje omhoog, dan weet ik: je zit ergens mee waar we even over moeten praten. Dat kan niet nu, maar ik kom erop terug. Ik heb je vraag gezien. Dat werkt heel goed. Ik adviseer andere werkgevers die ook mensen begeleiden zich op te geven voor de Harrietraining. Het werkt. En je wordt er gewoon een beter mens van.’
Ook de Harrietraining volgen?
Ook in 2023 gaan we door met het aanbieden van de eendaagse Harrietrainingen. Kijk hier voor meer informatie en het aanmeldformulier. Harrietraining al gevolgd? Meld je dan aan voor de Harrie terugkomochtenden.
Bomvol was de zaal in Pakhuis de Zwijger tijdens ons Winter Event op 16 februari! Met maar liefst 170 deelnemers gingen we aan de slag met het thema ‘Anders kijken naar talent. Hoe doe je dat nou?’ Dagvoorzitter van het Winter Event Esther van der Voort loodste ons langs inspirerende praktijkvoorbeelden van de sociale werkvloer, de zeepkist en thematafels. De prettig gestoorde Vermakelaar zorgde voor het nodige vermaak in de zaal. Was je er niet bij? Lees hier de belangrijkste tips van het Winter Event, en bekijk de foto’s!
Tip 1
Kijk naar wat iemand wél kan
Jeroen van den IJssel, store manager van Sprinter/ Perry Sport, nam Ayoub Lkhorf in dienst, die, ondanks dat hij doof is, op eigen initiatief zelf klanten in de winkel ging helpen. En dat gaat geweldig. Jeroen: ‘Kijk naar wat iemand wél kan. Met de juiste begeleiding van onder andere een jobcoach is er veel mogelijk.’
Tip 2
Ga slimme samenwerkingen aan
Jerry Toen van Noord l e-bike to go vertelde over slim samenwerken in de sector en ging een samenwerking aan met Roetz Bikes: ‘Roetz Bikes leidt mensen die begeleiding nodig hebben op als fietsmonteur. Wij nemen ze vervolgens aan. Dankzij deze fijne samenwerking hebben wij al 12 mensen in sociaal werk aangenomen.’
Tip 3
Geef mensen vertrouwen
Franc Koopman is een van de deelnemers die bij Roetz werd opgeleid tot fietsmonteur. Nu is hij aan de slag bij Noord l e-bike to go. Hij vertelt wat hem hielp om te groeien in zijn functie. ‘Geef mensen het vertrouwen om zich te ontwikkelen op hun manier, dat is het belangrijkste. Ik weet nu precies hoe een wiel in elkaar zit!’
Tip 4
Laat collega’s zien dat het wél kan
Gilda den Rooijen is senior teamlead bij Deloitte. Zij is in haar omgeving op de Zuidas wel een pionier in sociaal werk te noemen. Gilda: ‘Op de Zuidas zie je vooral veel witte, hoger opgeleide mensen. Hoog tijd voor meer diversiteit, vond ik. Maar onbekend maakt onbemind. Dus soms moet je een beetje lef hebben en het juiste moment afwachten om mensen te overtuigen. En nu we Andro in dienst hebben, zien collega’s zelf dat het wel kan. Hij is heel geliefd in onze organisatie en maakt de beste Excel spreadsheets.’
Tip 5
Zoek samen uit wat iemand kan en wil
Said Bentohami is managing director bij Braspenning. Hij startte een interne opleiding voor nieuwe medewerkers in vier stappen, zodat zij zich kunnen blijven ontwikkelen tot het niveau dat bij hen past. Said: ‘We hebben een passieve houding ten aanzien van problematiek. Daarmee bedoelen we: zonder oordeel. Wat iemand kan en wil, dat zoeken we samen uit tijdens onze eigen opleiding. Mensen de kans geven om te groeien en hen perspectief bieden, dat werkt: 13 mensen zijn zo al fulltime bij ons aan de slag.’
Tip 6
Praat niet óver maar mét ons
Op de zeepkist stond Carolien Booijink. Zij nam deel aan de Realisten Academie van CNV Jongeren. Deze opleiding ondersteunt jongeren tussen de 18 en 27 jaar met een arbeidsbeperking in hun werk en creëert samen met hen en krachtig netwerk van ambassadeurs: de Realisten. Carolien: ‘Praat liever niet over ons maar met ons. Zo kan ik zelf aangeven wat ik nodig heb. En dan voel ik me gehoord als mens.’
Tip 7
Maak gebruik van zakelijke en financiële ondersteuning
Ook op de zeepkist: het Sociaal Innovatie Fonds, een initiatief van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, speciaal voor werkgevers die willen investeren in inclusiviteit en duurzame banen willen creëren. Bella Ruis: ‘We maken de inclusieve businesscase rond, zodat deze duurzaam is en dat het loont, we kijken naar de financiering en investeren in de werkgever.’
Foto’s
Meer weten over de evenementen van Sociaal Werkkoepel?
Metaalbewerkingsbedrijf Braspenning leidt sinds 2019 zelf mensen op in een intern ontwikkelprogramma. Enerzijds om nieuwe collega’s aan het bedrijf te binden, anderzijds om mensen die moeilijk aan werk komen een kans te bieden. Said Bentohami, managing director, is de bedenker van dit zogenoemde B Social Works. ‘Op die manier hebben we al dertien waardevolle collega’s gevonden.’
Een van die waardevolle collega’s is Kevin Nsubuga (37) die sinds 2019 voor Braspenning werkt om schepen, treinen en andere metaalobjecten te onderhouden. Said: ‘Kevin werkt keihard, heeft humor en is loyaal. We kunnen echt op hem bouwen.’ Dat arbeidsethos leerde Kevin in de bouw in Uganda. Kevin moest zijn land echter in 2018 ontvluchtten en kreeg asiel in Nederland. Hij had volop ervaring als bouwvakker, maar niet de juiste diploma’s om hier in de bouw te kunnen werken. En ook de Nederlandse taal moest hij nog leren. Wat te doen?
Begeleiding naar werk
Om Kevin in zijn werk en zijn zoektocht naar een baan te ondersteunen, werd hij begeleid naar werk door team Entree van gemeente Amsterdam, speciaal voor statushouders. Ook kreeg Kevin een jobcoach van gemeente Amsterdam. Kevin vertelt, in Nederlands en Engels: ‘Mijn jobcoach helpt me met van alles. Hij helpt me met gesprekken over mijn werk, mijn contract en salaris, maar ook met brieven van de overheid begrijpen en woonruimte vinden bijvoorbeeld. Via mijn jobcoach kwam ik uiteindelijk in contact met Said.’
Said, destijds nog HR-manager, was op dat moment druk met het vormgeven van een nieuw HR-beleid. Said: ‘We hadden destijds al vaker mensen uit andere landen zoals Polen in dienst. Maar zij gingen vaak weer terug. We zochten manieren om collega’s aan ons te binden en vroegen ons af: hoe kun je aantrekkelijker worden als werkgever in een steeds krapper wordende arbeidsmarkt? Eigenlijk kwam dat antwoord al vrij snel in contact met kandidaten. Mensen zoeken perspectief: de kans om te groeien, een baangarantie en een degelijk salaris. Op die manier is ons B Social Plan, een ontwikkelprogramma in vier stappen ontstaan.’
Ontwikkelprogramma
In het programma wordt ruimte gemaakt voor mensen als Kevin die wat extra hulp op de werkvloer nodig hebben. Zij beginnen met de eerste stap in het programma, een leerwerktraject van 20 dagen. Bij de werving voor het programma en begeleiding erbij zijn Team Entree en Werkgeversservicepunt Groot-Amsterdam betrokken. Said: ‘De vacatures voor het programma werden breed uitgezet binnen de gemeente. Jobhunters gingen actief voor ons werven en in relatief korte tijd hadden we 18 kandidaten en daarna nog eens 18. En de kosten van het leerwerktraject werden deels gefinancierd.’
Tijdens het leerwerktraject worden niet alleen de ‘harde’ skills van metaalbewerking geleerd, maar is er ook ruimte voor de werkgever en de kandidaat om elkaar te leren kennen. Said: ‘Wat iemand kan en wil, dat zoeken we samen uit. We hebben een passieve houding ten aanzien van problematiek. Daarmee bedoelen we: zonder oordeel. Heeft iemand wat meer tijd nodig om bepaalde werkzaamheden uit te voeren? Spreekt iemand geen Nederlands? Of heeft iemand wat meer uitleg nodig? Dan passen we het werkproces daarop aan.’
Daarnaast leren de deelnemers ook werknemersvaardigheden, zoals communiceren met collega’s, omgaan met werktijden en de werkcultuur. Een praktijkbegeleider en de jobcoaches van gemeente Amsterdam helpen hen daarbij. Said: ‘De jobcoaches spelen zowel tijdens als na het leerwerktraject een belangrijke rol. In de begeleiding, maar ook bij praktische zaken zoals loonwaardemetingen en subsidies. De jobcoaches zijn kind aan huis hier.’
Sinds het leerwerktraject timmert Kevin hard aan de weg. Hij is blij met zijn baan. ‘Voor ik bij Braspenning kwam werken, zat ik vaak thuis. Dat voelde niet fijn. Tijdens het leerwerktraject leerde ik leuke collega’s kennen. In het begin had ik wel spierpijn, want het is zwaar werk met zware machines. Maar dat ben ik nu gewend. Ik hou van hard werken. En ik zit nu al in stap drie van het programma. Binnenkort wil ik ook stap vier halen, dan leer ik verfspuiten, een techniek om metaal te coaten met een verfspuitmachine.’
Persoonlijke begeleiding
Inmiddels heeft Said vier leerwerktrajecten georganiseerd van waaruit 13 mensen fulltime aan de slag zijn bij Braspenning. Said: ‘We hebben nu ook de hoogste PSO-certificering. Daar zijn we trots op. Toch kan er nog genoeg verbeteren. Zo hebben we voor het volgende leerwerktraject de groep kandidaten kleiner gemaakt om nog meer persoonlijke begeleiding te kunnen bieden. En ik wil ook graag dat onze collega’s die mensen begeleiden op de werkvloer binnenkort een Harrietraining gaan volgen.’
Daarnaast wil Said ook nieuwe mogelijkheden voor werk creëren door samenwerkingen aan te gaan. Said: ‘We zien dat meer werkgevers de mensen die wij opleiden ook graag zouden inzetten op hun werkvloer. Soms blijkt ook na een bepaalde tijd dat iemand beter in een ander bedrijf zou passen. Daarom wil ik toewerken naar een carrousel van werkgevers die onze mensen kunnen gaan inzetten. Zo zijn we onlangs begonnen met een mooie samenwerking met voetbalvereniging ASV Blauw-Wit in Amsterdam Sloten waar onze mensen het clubhuis en de tribune gaan verven. Zo blijven we aan de weg timmeren.’
Om ervoor te zorgen dat onze site goed werkt, deze te kunnen analyseren en verbeteren, gebruiken wij cookies. Hierdoor kunt u informatie delen via social media en kunnen we de inhoud van de site en advertenties afstemmen op uw voorkeuren. Wilt u liever niet dat wij cookies plaatsen, pas dan uw instellingen aan of klik op weigeren. Lees ook ons privacystatement en cookieverklaring.
